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Comment obtenir des dossiers d'un hôpital

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Si vous devez récupérer vos dossiers médicaux dans un hôpital, le processus n'est pas aussi intimidant que vous pourriez le penser. Vous aurez peut-être besoin de vos dossiers médicaux pour postuler à un programme gouvernemental, régler un différend juridique ou vous renseigner sur vos conditions et traitements. Quelles que soient vos raisons, vous avez légalement le droit d'obtenir une copie complète de vos dossiers, dans la mesure où vous vous conformez aux lois en vigueur sur la protection de la vie privée et aux règlements de l'hôpital.

Contactez le service des systèmes d'information sur la santé de l'hôpital. Le département HIS s'appelait autrefois Medical Records dans la plupart des hôpitaux. C’est le bureau qui gérera votre demande. Essayez donc d’obtenir le numéro de téléphone direct de ce service lorsque vous appelez l’opérateur de l’hôpital.

Demandez un formulaire de «divulgation d'informations» ou de retour sur investissement. L’hôpital devrait pouvoir vous envoyer ce document par courrier ou par fax. Ce formulaire est toutefois essentiel car l’hôpital ne divulguera aucune information sans ce document.

Remplissez le formulaire de retour sur investissement. Cela peut inclure une zone pour vous d'indiquer quels enregistrements vous voulez publier et où vous voulez les envoyer, ou cela peut être plus limité. Lisez le formulaire complètement et comprenez ce qu'il dit.

Ecrivez une lettre à renvoyer avec le formulaire qui indique le délai dans lequel vous avez reçu un traitement à l'hôpital, les enregistrements que vous souhaitez recevoir et le lieu où vous souhaitez les envoyer. Vous pouvez demander l’ensemble de vos dossiers ou demander des sections spécifiques telles que des résumés des admissions et des sorties, des résultats de laboratoire ou des notes de radiologie ou de pathologie.

Indiquez votre nom complet et votre numéro de sécurité sociale sur tous les formulaires que vous envoyez à l'hôpital. Cela inclut tout chèque ou mandat-poste que vous devez envoyer pour couvrir le coût des documents. Les hôpitaux codent les dossiers des patients en utilisant leur propre système, mais ils sont également identifiés par des numéros de sécurité sociale.

Envoyez par la poste ou à la main tous les formulaires et les frais ensemble.

Attendez deux à quatre semaines pour que vos dossiers arrivent. S'ils ne sont pas arrivés dans un délai de six semaines, vous devez contacter un service téléphonique du service informatique afin de vérifier l'état de votre demande d'enregistrement.